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課題
浜松ホトニクス株式会社様が台湾に設立した同社現地法人である台灣濱松光子學有限公司様は、従業員数が少なく情報システムの専任担当者も不在であるため、IT関連の運用を日本本社にてサポートしていました。しかしながら運用面、管理面での課題がいくつかあり、新しいサービスを検討されていました。また、台灣濱松光子學有限公司様から直接、台湾現地の業者に依頼し、中国語での対応および現地でサポートができ、さらには、台湾国内で決済できる業者に依頼したいというご要望をお持ちでした。
解決策
Amazon WorkSpacesは、1台から始められるフルマネージドな仮想デスクトップサービス(DaaS)で、台湾オフィスで利用するクライアントをクラウド上で一元管理することが可能です。アマゾン ウェブ サービス（AWS）上に業務用サーバを構築し、Amazon WorkSpacesからアクセスすることで、データがAWSのセキュアなデータセンター内に存在することとなり、セキュアな業務環境を実現できます。本社のAWS環境とVPC Peeringで接続することで、本社や他国の現地法人とのシステム間連携も可能となっています。
導入
サービス
雲碼股份有限公司が提供するAWS導入支援サービスとして、AWS環境の設計、構築、ファイアウォール、業務用のサーバ、それらのサーバの監視環境、VPN接続などのネットワークの設計、構築を支援しました。また、 Amazon WorkSpaces導入支援サービスとして、仮想デスクトップ環境/Simple AD/RADIUSサーバの設計、構築、仮想デスクトップのバンドルやイメージの作成、MFAの設定を行い、エンドユーザ様ごとの展開、エンドユーザ様向けのマニュアルの提供、操作説明会を実施しました。日本の本社とも連携し、スムーズに導入を支援しました。
さらに、台湾国内において、エンドユーザ様から直接問い合わせをしていただけるサポートデスクを開設しました。月次でインシデントに関するレポートを中国語に加えて、本社向けには日本語で提供しています。
お客様の声
浜松ホトニクス株式会社 計数管理部情報ネットワークグループ 高橋 卓也様：以前は別のIaaS上に構築したVDI環境にて運用していましたが、フルマネージドサービスでは無かったためサポートが必要でした。日本と台湾では祝日も異なるため、日本の長期休暇中は対応できず、日本経由で契約したため税金が二重払いとなってしまうという課題もありました。
現在はAmazon WorkSpacesの運用サポートを雲碼股份有限公司様のサポートデスクが行ってくれるため、本社・台湾法人とも運用負荷を軽減できました。また、AWS自体も以前のIaaSより動作が速いと好評を得ています。
導入イメージ
